TikTok está reduciendo sus planes de comercio en vivo en Europa y los Estados Unidos, informó el Financial Times, después de que los primeros lanzamientos simplemente no han tenido éxito.
TikTok ha estado probando las compras en vivo en el Reino Unido desde finales del año pasado, comenzando con un evento multimarca llamado “On Trend” en diciembre pasado. Pero el FT informó que esas transmisiones en vivo de compras no han atraído a grandes audiencias y no han provocado muchas ventas, y algunos de los creadores involucrados en los primeros proyectos de TikTok Shop se han retirado por completo. TikTok había estado planeando lanzar Shop en Alemania, Francia, Italia y España por ahora, y esperaba lanzarse en los Estados Unidos a finales de este año, pero ahora le dijo al FT que actualmente se centra únicamente en hacer que el producto sea un éxito en el Reino Unido. También está en vivo en varios países de Asia, donde el concepto es más maduro.
Las compras en línea en vivo, lideradas por creadores e influencers, son un negocio enorme para el propietario de TikTok, ByteDance. Douyin, la versión china de TikTok que también es propiedad de ByteDance, ha visto cómo esas ventas en vivo se convierten en grandes eventos culturales que traen grandes negocios para minoristas, creadores y plataformas por igual.
EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN VIVO ES UN GRAN NEGOCIO, PERO AÚN NO ES GLOBAL.
Pero hasta ahora, no hay mucha evidencia que sugiera que el modelo de comercio electrónico en vivo funcionará en todas partes. Claro, QVC y Home Shopping Network fueron una vez grandes éxitos en los Estados Unidos, y cada vez más usuarios compran productos a través de Instagram, TikTok y YouTube, pero muchas plataformas han intentado hacer que las compras en vivo funcionen y ninguna ha tenido éxito hasta ahora. Además, a medida que las compras sociales continúan creciendo, la competencia para ser el hogar de esas compras será feroz. ¡Incluso Amazon está invirtiendo fuertemente en flujos de compras!
Aún así, no debes descartar TikTok. La aplicación sigue siendo un centro de cultura, y donde una gran cantidad de personas gastan su tiempo y cada vez más su dinero. Tampoco hay duda del compromiso de TikTok con la idea: la compañía ha estado construyendo y probando experiencias de compra dedicadas durante más de un año, y actualmente está probando una pestaña de TikTok Shop en la aplicación en Indonesia. Si alguna empresa puede hacer que las compras sociales en vivo funcionen fuera de Asia, probablemente sea TikTok. Pero eso es un gran si.
