Un memorando interno de Apple obtenido por MacRumors sugiere que la compañía es consciente de los problemas de audio que los usuarios han estado experimentando al usar su Studio Display, pero que no tiene una solución permanente para el problema disponible. En cambio, el memorando, que según los informes se distribuyó a la red de proveedores de servicios autorizados de Apple, recomienda que los usuarios afectados desconecten la pantalla studio de su fuente de alimentación, desconecten los accesorios y luego conecten el monitor de nuevo y lo enciendan después de una espera de 10 segundos.
Apple lanzó el Studio Display en marzo. Junto con la pantalla en sí, la pantalla también está diseñada para integrar muchos de los otros dispositivos que se encuentran en un escritorio típico, e incluye altavoces incorporados, micrófonos y una cámara web. Pero recientemente MacRumors señala que los usuarios han estado reportando problemas en las páginas de soporte de Apple, Twitter y los propios foros de MacRumors. Los problemas reportados incluyen caídas de sonido, distorsión y reproducción entrecortada.
Un video publicado por el usuario de Twitter Simon B. Støvring muestra el audio reproducido a través de la pantalla de estudio recortando después de solo un par de segundos, mientras que Parker Ortolani dice que ha estado luchando durante días para que los altavoces de su pantalla de estudio funcionen. Mario Guzmán tuitea que, sin reinicios frecuentes, el audio reproducido desde sus dos pantallas de estudio eventualmente se entrecortará antes de cortarse por completo.
La buena noticia es que el memorando de Apple sugiere que estos problemas no son causados por problemas con el hardware de Studio Display, lo que implica que una futura actualización de software podría abordarlos. La mala noticia es que no hay información concreta sobre cuándo, o incluso si, podría llegar esta solución más permanente
