El Financial Times ha publicado un extenso informe que dice que Apple ha fomentado una cultura de apatía hacia los informes de mala conducta de los empleados, y ha tomado represalias activas contra los miembros del personal que se quejaron de sus colegas, incluidos aquellos que informaron incidentes de agresión sexual. Si son precisas, las acusaciones están en desacuerdo con la imagen de inclusión que Apple proyecta, y ensombrecen el progreso real que ha logrado para impulsar la diversidad de su fuerza laboral.
Varias mujeres describieron haber presentado quejas ante el departamento de recursos humanos de Apple por abuso sexual, intimidación y otros incidentes. La ex empleada Megan Mohr se quejó de que un colega le quitó el sostén y la ropa mientras dormía y le tomó fotos después de una noche platónica. Sin embargo, el representante de Recursos Humanos calificó la experiencia como “un accidente de tráfico menor”.
“Aunque lo que hizo fue reprensible como persona y potencialmente criminal, como empleado de Apple no ha violado ninguna política en el contexto de su trabajo en Apple”, dijo el departamento de recursos humanos de Apple en un correo electrónico visto por FT. “Y debido a que no ha violado ninguna política, no le impediremos buscar oportunidades de empleo que estén alineadas con sus objetivos e intereses”.
Una empleada de Apple Store Genius se quejó de dos casos de agresión sexual grave, incluida la violación, y dijo que Recursos Humanos la trataba no como una víctima, sino como el problema. “Me dijeron que [el presunto violador] tuvo una ‘experiencia profesional’ durante seis meses y me dijeron: ‘¿tal vez estarás mejor para cuando regrese?’ Ella solicitó una transferencia, pero fue rechazada, y todavía trabaja en la misma tienda.
La abogada de propiedad intelectual Margaret Anderson se quejó de un “ambiente de trabajo tóxico” y “iluminación de gas”, y dijo que un vicepresidente masculino quería despedirla, citando acusaciones falsas que precedieron a su llegada a Apple. Según los informes, HR ignoró un documento que creó refutando las acusaciones.
Los empleados también se han quejado de que Apple suprime la organización de los trabajadores y bloquea los canales de Slack utilizados por los empleados para quejarse de los malos gerentes y la inequidad salarial. La ingeniera de software Cher Scarlett dijo que Apple tomó represalias después de presentar una queja ante la Junta Nacional de Relaciones Laborales (NLRB). La compañía le ofreció un paquete de indemnización de $ 213,000, pero ella se negó a firmarlo porque Apple le exigió que entregara una carta enviada a la NLRB que incluía los nombres de otros empleados.
Ese es su libro de jugadas. Ofréceme suficiente dinero para pagar mis abogados y mi deuda, y querían una lista de personas contra las que tomar represalias. ¿Cómo hablo de lo atroz que realmente es eso?
Ella aceptó el acuerdo cuando Apple retiró la demanda, pero se vio obligada a retirar la queja de NLRB. Sin embargo, ella rompió intencionalmente el acuerdo cuando Apple envió una carta a la Comisión de Bolsa y Valores (SEC) diciendo que “apoya los derechos de sus empleados y contratistas a hablar libremente”. Scarlett luego mostró su acuerdo de salida a los medios, lo que llevó a ocho tesoreros estatales de Estados Unidos a pedir a la SEC que investigara “si Apple engañó o no a la Comisión y a los inversores”.
La queja de más alto perfil fue de Jayne Whitt, directora del departamento legal de Apple. Ella le dijo a Recursos Humanos que un colega hackeó sus dispositivos y amenazó su vida, con la expectativa de que la queja se manejaría con seriedad. En cambio, la división de investigación de empleados dijo que Whitt “no actuó de manera profesional y adecuada al trabajo” durante su reunión, en un momento en que Whitt “dijo que estaba pidiendo ayuda y reviviendo el trauma”, escribió el FT.
Posteriormente, publicó un ensayo de 2.800 palabras en la plataforma de denunciantes The Lioness describiendo la situación, lo que provocó una gran cantidad de apoyo de los empleados de Apple. Sin embargo, Apple procedió a despedirla basándose en lo que ella llamó una indiscreción “irrelevante” de seis años.
Whitt ahora está desafiando a Apple legalmente, y dijo que los canales de Slack sobre la disparidad salarial de género la ayudaron a abrir los ojos. “Estaba en desventaja, así es como luchan las mujeres”, dijo. “Si estas historias [en Slack] no hubieran salido a la luz, no me habría visto obligado a hacer lo correcto, a explotar mi carrera”.
Apple dijo a The Financial Times en un comunicado que trabaja arduamente para investigar a fondo las acusaciones de mala conducta y se esfuerza por crear “un entorno donde los empleados se sientan cómodos informando cualquier problema”. Sin embargo, reconoció no haber cumplido siempre con esos ideales. “Hay algunas cuentas planteadas que no reflejan nuestras intenciones o nuestras políticas y deberíamos haberlas manejado de manera diferente, incluidos ciertos intercambios reportados en esta historia. Como resultado, haremos cambios en nuestra capacitación y procesos”. No hizo comentarios sobre casos específicos “por respeto a la privacidad de las personas involucradas”.
