Twitter tiene una nueva característica útil para las empresas físicas que puede poner información crucial cerca de la parte superior de sus perfiles de Twitter. La nueva función Location Spotlight, que se lanza ampliamente hoy, permite a las empresas agregar información como el horario y la dirección de la tienda, un mapa de Google con direcciones y una opción de toque rápido para contactar a una empresa por teléfono o mensajería directa de Twitter.
Location Spotlight podría hacer que sea más fácil y rápido para los clientes, por ejemplo, decidir si hay tiempo suficiente para caminar tres cuadras para tomar un café antes de que cierre una tienda. Si bien puede ser más rápido buscar un negocio directamente en una aplicación de mapas, si la pandemia nos ha enseñado algo, es que la información puede no ser correcta o actualizada.
PARTE DE UN CONJUNTO DE CARACTERÍSTICAS MÁS AMPLIO CENTRADO EN LOS NEGOCIOS EN EL QUE TWITTER HA ESTADO TRABAJANDO
Las empresas tenían que ajustar las horas en un instante para cumplir con las leyes locales o para proteger a sus trabajadores, por lo que las redes sociales se convirtieron en la forma de facto de saber cuál era el estado de una empresa. Lugares como Instagram y Twitter proporcionaron facilidad donde las empresas podrían conectarse rápidamente con sus clientes, mientras que fuentes como Google Maps y Yelp darían a las empresas menos control.
Estas características ya existían en el módulo Acerca de que Twitter introdujo el año pasado, que solo estaba disponible para una selección limitada de cuentas profesionales. Ahora llamado Location Spotlight, está disponible en todo el mundo para empresas con cuentas profesionales de Twitter. Todo es parte de un conjunto de características más amplio centrado en el negocio en el que Twitter ha estado trabajando, incluido su nuevo módulo de tienda que permite a algunas marcas vender artículos dentro de Twitter, suscripciones al boletín De Revue, integración de tiendas Shopify y transmisiones en vivo al estilo QVC.
Twitter también tiene otros servicios en proceso para expandir las cuentas profesionales. Hay una próxima función “Professional Home” para rastrear el rendimiento, una expansión planificada de los focos de perfil, y la compañía comenzará a realizar sesiones de capacitación sobre cómo usar su plataforma.
Si estás interesado en agregar Location Spotlight a tu cuenta de Twitter empresarial, sigue estos pasos en tu smartphone:
- Ve a tu perfil en la aplicación de Twitter y toca Editar perfil.
- En la parte inferior, toca Editar perfil profesional. (Solo verás esto si ya tienes una cuenta profesional).
- Verá una sección llamada “Perfil destacado”, que deberá tocar.
- Toque el interruptor de alternancia Ubicación, luego ingrese la dirección de su empresa, el horario, el sitio web y la información de contacto. (Esto se mostrará públicamente en la página de su cuenta de Twitter).
- Una vez que haya ingresado todo con precisión, toque Publicar en la esquina superior derecha. Los clientes ahora tienen acceso a toda la información que proporcionó, una indicación clara de si está abierto o no, y están a un toque de distancia de obtener instrucciones o contactarlo.
