Twitter toma medidas internas tras las denuncias sobre problemas de seguridad laxa y bots

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Twitter está haciendo un cambio importante en su organización después de que el ex jefe de seguridad Peiter «Mudge» Zatko acusó a la compañía de tener problemas de seguridad laxos y bots . Según Reuters, Twitter está fusionando su equipo de experiencia de salud, que está a cargo de reprimir la desinformación y el contenido dañino en el sitio web, con su equipo de servicio. Este último revisa los perfiles cuando se denuncian y elimina las cuentas de spam. Juntos, el grupo combinado se llamará Productos y Servicios de Salud (HPS).

El grupo estará liderado por Ella Irwin, quien se unió a la compañía en junio y anteriormente había trabajado para Amazon y Google. Reuters dice que Irwin envió un memorando a los miembros del personal, diciéndoles que HPS «prioriza despiadadamente» sus proyectos. «Necesitamos que los equipos se centren en problemas específicos, trabajando juntos como un solo equipo y ya no operando en silos», escribió Irwin.

En un comunicado enviado a Reuters, un portavoz de Twitter dijo que la reorganización «refleja el compromiso continuo [de la compañía] de priorizar y enfocar [a sus] equipos en la búsqueda de [sus] objetivos». Una fuente también le dijo a la organización de noticias que los equipos que se ocupan del contenido dañino y tóxico han tenido importantes salidas de personal recientemente. La fusión de estos dos equipos puede ser la mejor manera de garantizar que todos los roles importantes se llenen en el futuro.

Esta noticia llega inmediatamente después de la revelación de que Zatko presentó una queja de denunciante contra su antiguo empleador. En él, dijo que Twitter tiene «deficiencias extremas y atroces» cuando se trata de seguridad y que prioriza el crecimiento de los usuarios sobre la limpieza del spam. Poco después de que The Washington Post informara sobre la queja de Zatko, que también plantea preocupaciones sobre la seguridad nacional, los legisladores de ambos lados del pasillo anunciaron que están investigando sus afirmaciones.

En un correo electrónico a los empleados, el CEO de Twitter, Parag Agrawal, defendió a la compañía y se hizo eco de la declaración de su portavoz de que la queja de Zatko es una «narrativa falsa que está plagada de inconsistencias e inexactitudes». Puede leer el memorando completo, obtenido por Bloomberg, a continuación:

«Equipo,

Hay informes de noticias que describen las afirmaciones sobre las prácticas de privacidad, seguridad y protección de datos de Twitter que fueron hechas por Mudge Zatko, un ex ejecutivo de Twitter que fue despedido en enero de 2022 por liderazgo ineficaz y bajo rendimiento. Estamos revisando las afirmaciones redactadas que se han publicado, pero lo que hemos visto hasta ahora es una narrativa falsa que está plagada de inconsistencias e inexactitudes, y presentada sin un contexto importante.

Sé que esto es frustrante y confuso de leer, dado que Mudge fue responsable de muchos aspectos de este trabajo que ahora está retratando incorrectamente más de seis meses después de su despido. Pero nada de esto le quita el importante trabajo que ha hecho y continúa haciendo para salvaguardar la privacidad y la seguridad de nuestros clientes y sus datos. Solo este año, hemos acelerado significativamente nuestro progreso a través de un mayor enfoque y un increíble liderazgo de Lea Kissner, Damien Kieran y Nick Caldwell. Este trabajo sigue siendo una prioridad importante para nosotros, y si desea leer más sobre nuestro enfoque, puede encontrar un resumen aquí.

Dado el foco de atención en Twitter en este momento, podemos asumir que continuaremos viendo más titulares en los próximos días, esto solo hará que nuestro trabajo sea más difícil. Sé que todos ustedes se enorgullecen mucho del trabajo que hacemos juntos y de los valores que nos guían. Seguiremos todos los caminos para defender nuestra integridad como empresa y dejar las cosas claras.

Nos vemos en #OneTeam mañana,

Parag»

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