Los ávidos fanáticos del iPhone en todo el mundo están reportando un momento difícil para preordenar los nuevos productos de Apple. El iPhone 14, 14 Pro y AirPods Pro 2 salieron a pedido anticipado hoy, y las personas han tenido problemas que van desde la aplicación Apple Store y el sitio web que no se cargan, la financiación no funciona, la falta de verificación de números de teléfono y las tarjetas de crédito no funcionan.
Al igual que con el iPhone 13 el año pasado, Apple tiene un sistema de pre-pedido anticipado que le permite acelerar el proceso de pago. Puede seleccionar el iPhone que le interesa, seleccionar accesorios y configurar su pago y envío. Luego, cuando se abren los pedidos anticipados, todo lo que tendría que hacer es pagar. Este sistema, sin embargo, aparentemente ha fallado a un ritmo anormalmente alto si ve las quejas en línea. Para aquellos que eventualmente hicieron pedidos, algunos informaron que sus fechas de envío se habían deslizado al menos una semana. Los sitios de operadores también parecen tener problemas similares.
Otros navegan sin problemas a través del proceso, recibiendo sus pedidos y las fechas de entrega establecidas para el 16 de septiembre. Entre el personal de Verge, el editor senior Tom Warren no tuvo problemas para salir con Apple Pay, pero algunos de nosotros chocamos contra las paredes. El reportero Jon Porter dejó de intentarlo después de que la tienda falló mientras intentaba procesar su número de teléfono, y el editor gerente Alex Cranz tuvo retrasos antes de recibir un pedido, incluso con Apple Pay y una configuración de pedido anticipado configurada.
El año pasado, hubo rumores sobre los pedidos anticipados de iPhone 13 que no se realizaron tan bien, especialmente para las personas que intentan usar Apple Card o usar actualizaciones de operadores durante el pago. El problema prevaleció durante al menos unos 30 minutos después de que se abrieron los pedidos anticipados, y finalmente comenzó a pasar, pero no sin que las fechas de envío se deslizaran unas pocas semanas.
Los informes sugirieron que Apple proyectó una producción plana de iPhone este año en comparación con 2021, ya que las compras tecnológicas posteriores a la pandemia alcanzan su punto máximo, los problemas derivados de las limitaciones de suministro y las evoluciones de los teléfonos inteligentes se estancan. Pero los ingresos del iPhone continuaron creciendo a principios de este año a pesar del período previo al anuncio del iPhone 14, tal vez la demanda de los nuevos modelos sea más alta de lo previsto.
