Instagram reconoce que tiene problemas en su Reels

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El intento de Instagram de enfrentarse a TikTok le ha costado a la plataforma millones de dólares, innumerables actualizaciones de aplicaciones y una tormenta de fuego de una semana que involucró a las personas más famosas del planeta, enojadas por la dirección en la que iba. Y hasta ahora, Instagram no ha alcanzado a la compañía que está persiguiendo.

Un documento interno de Meta obtenido por The Wall Street Journal pinta la imagen de Instagram luchando por cortejar a los creadores a medida que cae el compromiso de Reels. En comparación con los 197,8 millones de horas que los usuarios pasan en TikTok al día, los usuarios de Instagram pasan 17,6 millones viendo Reels, menos de una décima parte, según el documento titulado «Creators x Reels State of the Union 2022». El informe, publicado en agosto, dijo que el compromiso de Reels había caído un 13,6 por ciento en las últimas cuatro semanas, y «la mayoría de los usuarios de Reels no tienen ningún compromiso», según The Wall Street Journal.

Un problema importante para Instagram es la falta de contenido original en Reels: casi un tercio de los videos se hacen en otro lugar, con una marca de agua o algo más que lo delata, señala el documento visto por The Wall Street Journal. Los TikToks reciclados han plagado a Reels por un tiempo, tanto que Instagram ha salido y ha dicho que reduce el contenido republicado en las recomendaciones. Para atraer a las personas a crear contenido para Instagram y Facebook, Meta ha destinado $ 1 mil millones para pagos de creadores hasta fin de año: los creadores de Instagram Reels han recibido un total de $ 120 millones hasta ahora, según The Wall Street Journal.

El portavoz de Meta, Devi Narasimhan, dijo a The Verge que el tiempo dedicado a ver Reels en comparación con TikToks en el informe está desactualizado y no es global, sino que refleja una «instantánea de momento en el tiempo».

«Todavía tenemos trabajo por hacer, pero los creadores y las empresas están viendo resultados prometedores y nuestro crecimiento de monetización es más rápido de lo que esperábamos, ya que más personas están mirando, creando y conectándose a través de Reels que nunca», dice Narasimhan.

A medida que Meta ha dado forma a Instagram para parecerse cada vez más a TikTok, los usuarios se han rebelado. En julio, una publicación viral de Instagram que rogaba a la plataforma que «dejara de intentar ser TikTok» fue republicada por Kylie Jenner y Kim Kardashian y le gustó a millones, lo que obligó a la plataforma a responder y revertir algunos cambios propuestos. Ha habido un creciente descontento de creadores de Instagram desde hace mucho tiempo, como fotógrafos y defensores, que han expresado su frustración por el duro giro hacia Reels. El informe obtenido por The Wall Street Journal dice que el porcentaje de usuarios de Instagram que creen que la compañía «se preocupa» por ellos cayó en picado en los últimos años, del 70 por ciento en 2019 alrededor del 20 por ciento a principios de este verano.

Narasimhan dice que la cifra es inexacta y no refleja los datos de la compañía, pero no los amplió.

Les guste o no a los usuarios, Meta continuará con la TikTok-ificación de Instagram y Facebook. La compañía está totalmente interesada en Reels, y los usuarios verán más y más contenido recomendado de cuentas que no siguen, esperemos que no haya aparecido en su página For You.

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