Los Apple Watch Ultra y Series 8 presentan problemas de micrófono, según reportan algunos usuarios

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Algunos propietarios de Apple Watch Ultra y Apple Watch Series 8 han estado informando sobre errores de «medición suspendida» en la aplicación Ruido, lo que indica que los micrófonos no funcionan.

La aplicación Ruido de Apple funciona con el Apple Watch Series 4 o posterior, y su objetivo es medir el volumen ambiental. Está pensada específicamente para advertir al usuario si su entorno es lo suficientemente ruidoso como para que una exposición sostenida pueda provocar una pérdida de audición.

Algunos usuarios de los últimos relojes no ven los resultados de ruido en absoluto o, en el mejor de los casos, los obtienen de forma inconsistente. En lugar de una lectura, obtienen «Medición suspendida» y una explicación de que la aplicación Ruido no puede comprobar los niveles de sonido.

Hay muy pocos informes en Twitter, pero más en las páginas de soporte de Apple. En todos los casos, el mensaje de error «Medición suspendida» que se muestra explica que los niveles de sonido no pueden comprobarse cuando el micrófono o el altavoz están siendo utilizados por otra aplicación. Tampoco se puede utilizar cuando el reloj está en bloqueo de agua, es decir, cuando el reloj se ha sumergido y necesita expulsar el agua.

Según MacRumors, que fue el primero en informar sobre el problema, hay una solución para el mismo. Reiniciar el Apple Watch soluciona el problema, aunque puede llevar más de un reinicio.

Fuentes de Apple no autorizadas a hablar en nombre de la empresa han dicho a AppleInsider que el número total de problemas con el micrófono del Apple Watch notificados al servicio o al soporte técnico en el mismo momento tras el lanzamiento no es mayor que el de cualquier otro año, remontándose al Apple Watch original. El porcentaje del volumen de informes en relación con la base total de compras de los nuevos modelos no está claro.

Apple toma medidas sobre los problemas de hardware que considera que tienen una alta tasa de fallos a partir de datos internos, y no presta atención a las páginas de soporte o a los informes de noticias sobre los problemas. Recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de asistencia de Apple si tienes el problema, independientemente de si el reinicio del reloj funciona para resolverlo o no.

Apple no ha comentado estos informes, pero tampoco son nuevos para el Apple Watch Series 8 o el Apple Watch Ultra. Hay discusiones en los foros de soporte de Apple sobre este problema que se remontan al Apple Watch Series 5.

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