Zoom podría estar trabajando en la creación de herramientas de calendario y correo electrónico

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Según los informes, Zoom puede estar preparándose para su mayor expansión hasta el momento: la compañía se está preparando para lanzar aplicaciones de correo electrónico y calendario, informó The Information, y podría hacerlo antes de finales de este año. Eso convertiría a Zoom, que ya ha evolucionado de una plataforma de chat de video a un competidor de Slack y las aplicaciones de pizarra e incluso su teléfono de oficina, en un competidor de pleno derecho de Google Workspace y Microsoft Office.

Entrar en otras aplicaciones de trabajo parecería una salida para Zoom, pero tiene sentido que la compañía vaya tras ellas. El CEO de Zoom, Eric Yuan, ha dicho durante mucho tiempo que prefiere ser socio de otras herramientas de trabajo en lugar de reemplazarlas, pero a medida que las ambiciones de la propia plataforma de Zoom han crecido, también lo ha hecho el deseo de la compañía de poseer más del ecosistema de trabajo.

El calendario y el correo electrónico también se utilizan mucho como herramientas de programación, lo que significa que Zoom podría integrarse más profundamente con las empresas que ya lo usan. Y por otro lado, tanto Google como Microsoft están tratando de alejarse: el botón Meet en Google Calendar parece hacerse un poco más grande cada día, y esas compañías están apostando a que su estado predeterminado finalmente ganará.

Zoom pudo crecer tan rápido en los últimos años al ser aditivo: era mejor en video que cualquier otra cosa en esas suites, por lo que la gente lo adoptó en masa. Ahora, Teams y Meet son productos sólidos. Y con las empresas de la industria ajustando el gasto, Zoom puede comenzar a parecer superfluo para algunos presupuestos. Entonces, en esencia, Zoom tiene dos opciones: profundizar aún más en cómo funcionan las empresas o arriesgarse a ser eliminado por completo. Seguramente ha visto lo que le pasó a Slack y está tratando de evitar el mismo destino.

Zoom tiene dos opciones: profundizar aún más en cómo funcionan las empresas o arriesgarse a ser eliminado por completo.

Pero si Zoom quiere enfrentarse no solo a Teams y Meet, sino también a Office y Workspace en su conjunto, tendrá que estar listo para una pelea larga y costosa. Google, incluso con su conjunto de herramientas gratuitas muy populares como Gmail y Google Docs, ha pasado años trabajando duro para robar cuota de mercado empresarial a Microsoft y todavía lo está haciendo solo en pequeñas porciones. Pocas empresas pueden permitirse el lujo de unirse a la lucha, y mucho menos de forjarse una cuota de mercado real.

Eso no quiere decir que Zoom no pueda tener nuevas ideas interesantes en estos espacios, por cierto. Ha habido una explosión de nuevas e interesantes aplicaciones de calendario recientemente, de compañías como Calendly, Daybridge y Cron. Trajeron algunas ideas nuevas al espacio del correo electrónico el año pasado, y Superhuman sigue siendo muy querido en los círculos tecnológicos, aunque la mayoría de los usuarios probablemente argumentarían que el correo electrónico necesita urgentemente atención innovadora. Es difícil saber si Zoom es la compañía adecuada para hacerlo, sin duda sería lo más extravagante que Zoom ha intentado en los últimos años.

Pero sí plantea la pregunta: ¿qué es lo que Zoom realmente quiere ser? Durante un tiempo, parecía que se estaba convirtiendo en la infraestructura de video subyacente de Internet, alimentando todo, desde conferencias hasta clases de yoga. Ahora, gracias a los estándares web como WebRTC, un gran video es más fácil y más barato que nunca. Así que Zoom parece estar volviendo a ser una herramienta de trabajo y, si se sale con la suya, una que se usa para mucho más que video.

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