Google ofrece reembolsos por hardware y juegos de Stadia: Así es como obtenerlos

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Google está ofreciendo reembolsos para cualquier persona que haya comprado hardware o juegos de Stadia en la tienda de Stadia. Google hizo una declaración oficial con detalles sobre la plataforma Stadia y cuándo los usuarios pueden esperar reembolsos , pero aquí hay una sinopsis de lo que sabemos hasta ahora.

Stadia permanecerá operativo hasta el 18 de enero y seguirás teniendo acceso a tus juegos hasta entonces, lo que te dará la oportunidad de transferir el progreso y atar otros cabos sueltos. Sin embargo, Google ha inhabilitado el escaparate de Stadia, por lo que no podrá realizar compras adicionales.

Si compraste cualquiera de los siguientes hardware a través de Google Store o realizaste compras de juegos o transacciones dentro del juego en Stadia Store, puedes esperar un reembolso completo:

  • Controlador de estadios
  • Edición para fundadores de Stadia
  • Edición de estreno de Stadia
  • Juega y mira con el paquete de Google TV

Si bien Google no ha proporcionado un cronograma exacto sobre cuándo puede esperar un reembolso, espera haber abordado la mayoría de los reembolsos para mediados de enero de 2023.

Actualmente, la única excepción a estas políticas de reembolso son los pagos realizados para una suscripción a Stadia Pro. Cualquier suscriptor actual seguirá teniendo acceso a sus juegos sin ningún cargo adicional.

Entonces, ¿cómo se obtiene un reembolso?

De acuerdo con las preguntas frecuentes oficiales de Google sobre el anuncio del cierre de Stadia, a la mayoría de los usuarios se les reembolsará el monto de su compra en su método de pago original. No tienes que devolver tu hardware a Google para ser elegible, pero te contactaremos a través del correo electrónico asociado con tu cuenta de Stadia si se requieren más pasos.

El proceso puede diferir ligeramente según el lugar donde viva y el método de pago que utilizó originalmente, pero Google tendrá detalles adicionales disponibles en los próximos meses. En este momento, te recomendamos revisar tu bandeja de entrada y asegurarte de que los correos electrónicos de Stadia no estén en la lista negra para que no te pierdas ninguna actualización importante.

Estas políticas se aplican a cualquier hardware que se haya comprado directamente a través de la tienda en línea de Google, pero no debe intentar devolver el hardware a ninguna ubicación física como Google Store o Best Buy, ya que no podrán procesar devoluciones o reembolsos. Actualmente no está claro si el hardware comprado a través de Best Buy será elegible para un reembolso, pero nos comunicamos para obtener comentarios y actualizaremos este artículo con detalles a medida que estén disponibles.

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