Google enfrenta demanda de la FTC y siete estados por anuncios «engañosos» de Pixel 4

Únete a nuestra comunidad en Telegram

No eres el único que se pregunta si esa estrella de las redes sociales realmente usó un nuevo teléfono caliente. La Comisión Federal de Comercio y siete estados han demandado a Google y a iHeartMedia por publicar anuncios supuestamente «engañosos» del Pixel 4. Las promociones emitidas entre 2019 y 2020 presentaban a personas influyentes que ensalzaban las características de los teléfonos que supuestamente no poseían: Google ni siquiera suministró los Pixel antes de que se grabaran la mayoría de los anuncios, dijeron los funcionarios.

iHeartMedia y otras 11 cadenas de radio emitieron los anuncios del Pixel 4 en diez grandes mercados. Se emitieron unas 29.000 veces. No está claro cuántas personas escucharon los anuncios.

La FTC pretende prohibir a Google y a iHeartMedia que hagan en el futuro afirmaciones engañosas sobre la propiedad. También pide a ambas empresas que demuestren su cumplimiento mediante informes. Los estados, entre los que se encuentran Arizona, California, Georgia, Illinois, Massachusetts, Nueva York y Texas, también han emitido sentencias que exigen a las empresas el pago de 9,4 millones de dólares en concepto de sanciones.

El portavoz de Google, José Castañeda, dijo a Engadget en un comunicado que la compañía estaba «encantada» de abordar la situación y que se tomaba las leyes de publicidad «en serio». Añadió que Google no consideraba esto como una demanda (técnicamente es una propuesta de orden de la FTC y sentencias estatales), y que el gigante tecnológico sólo estaba llegando a un acuerdo con seis de los siete estados.

Los anuncios de teléfonos engañosos no son ni mucho menos nuevos. Tanto Huawei como Samsung han sido sorprendidos haciendo pasar fotos DSLR de archivo como representativas de las cámaras de sus teléfonos. También hay un historial de celebridades que comercializan teléfonos que no está claro que utilicen. Por ejemplo, Gal Gadot tuvo que defenderse de las acusaciones de que promocionaba teléfonos Huawei mientras publicaba en Twitter desde un iPhone (fue su publicista).

Sin embargo, las acusaciones aquí son más graves. La FTC y los estados participantes sostienen que Google se propuso utilizar testimonios falsos. Según el director de protección del consumidor de la FTC, Samuel Levine, hubo una «flagrante falta de respeto» por las normas de veracidad de los anuncios. Aunque el castigo es minúsculo comparado con las sanciones antimonopolio a las que se ha enfrentado Google hasta ahora, podría dañar la confianza en las campañas de la compañía para los nuevos Pixel y otro hardware.

Últimas noticias