Algunos clientes de Apple reportan problemas de Face ID con iOS 16

Únete a nuestra comunidad en Telegram

Un número aún no determinado de usuarios de iPhone han informado que tienen problemas con Face ID que no funciona inmediatamente después de actualizar a iOS 16.

No está claro cuántas personas se ven afectadas por el error de Face ID, ni si solo se ven afectados modelos particulares de iPhone. Sin embargo, no es un problema generalizado.

En un hilo de Reddit que comenzó hace dos meses, un número creciente de usuarios ha informado que la actualización a iOS 16ha provocado que Face ID deje de funcionar después. El póster original del hilo compartió un mensaje de error que decía: «Face ID no está disponible, intente configurar Face ID más tarde».

Fue publicado en el subreddit del iPhone X, aunque una persona tuvo problemas con Face ID en su iPhone 13 Pro Max. Alguien más dijo que llevaron su iPhone a una tienda de Apple, donde los técnicos afirmaron que era un error de hardware.

Un cliente de Apple escribió en los foros de la comunidad de la compañía el 27 de octubre, diciendo que actualizaron a iOS 16.1 y descubrieron que Face ID ya no funcionaba. Reiniciar y restablecer Face ID no pareció ayudar.

A principios de octubre, MacRumors informó que el iOS 15.7.1 Release Candidate, no el lanzamiento oficial, rompió Face ID para algunas personas.

Apple tiene una página de soporte sobre los pasos a seguir si Face ID no funciona en un iPhone o iPad Pro. Incluyen buscar actualizaciones o configuraciones de Face ID y asegurarse de que nada cubra la cámara frontal.

Sin embargo, esta es una página de soporte general, en lugar de una que aborda directamente este error particular de Face ID. Apple no ha emitido ningún documento de soporte sobre el tema, ni ha comentado públicamente al respecto.

Últimas noticias