Substack despliega nueva función de chat para convertirlo en un espacio social

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Los usuarios de Substack ahora tienen otra forma de interactuar con sus escritores, podcasters y creadores de videos favoritos. La plataforma ahora tiene una función de chat, donde los creadores pueden pasar el rato con sus suscriptores y quizás forjar vínculos más profundos con sus comunidades. «El chat es un espacio comunitario reinventado específicamente para escritores y creadores, es como tener tu propia red social privada donde haces las reglas», dijo Substack en una clara excavación en Twitter.

La función solo está disponible a través de la aplicación iOS de Substackpor ahora. Todavía no podrá chatear con sus escritores y podcasters favoritos de Substack en la web o Android, pero el chat eventualmente estará disponible allí.

La compañía señaló que los creadores pueden decidir el tono y el tema de los hilos de chat. Pueden desactivar la función de chat y reactivarla cuando lo deseen, y pueden decidir si abrirla a todos o solo a los suscriptores pagos.

La primera vez que un creador inicie un chat, se enviará un correo electrónico de notificación a todos sus suscriptores. Eso parece un poco spam, pero al menos es una cosa de una sola vez. Después de eso, los lectores serán alertados de un nuevo hilo de chat solo si tienen activadas las notificaciones push.

Los creadores tienen algunas opciones de moderación, de acuerdo con una pregunta frecuente. Pueden desactivar las respuestas en un hilo de chat, eliminar respuestas y evitar que los suscriptores publiquen imágenes (los lectores también pueden marcar y ocultar imágenes explícitas). Los creadores también pueden prohibir a los usuarios de hilos de chat y comentarios. Sin embargo, no parece que haya una manera para que un escritor designe moderadores de confianza para manejar esas cosas en su nombre por el momento.

Substack señaló que muchos escritores de boletines han recurrido a Discord, Slack y Telegram para chatear con sus suscriptores. Sus desarrolladores han estado trabajando con un grupo de escritores en los últimos meses para simplificar las cosas con una opción de chat interna. Sin embargo, es posible que los escritores no estén dispuestos a renunciar a las plataformas externas hasta que Substack tenga opciones de moderación de chat más sólidas. Esto marca solo el comienzo de la función de chat y otras funciones sociales en la plataforma, ya que Substack dice que hay más actualizaciones en camino.

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