Microsoft lanza una nueva función de comunidades para Microsoft Teams

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Microsoft Teams agrega funciones comunitarias gratuitas para competir con Facebook y Discord, diseñada para que los consumidores usen las mejores partes de Teams de forma gratuita para crear y organizar grupos. La nueva característica de comunidad permitirá a los grupos usar las funciones de calendario, reunión y chat de Teams.

Se admiten funciones como el chat grupal, las llamadas y el uso compartido de archivos / fotos, y los grupos también podrán usar un calendario compartido (que incluye la integración de Google Calendar) para organizar eventos comunitarios.

Esta nueva integración comunitaria está realmente dirigida a grupos como clubes deportivos o incluso grupos comunitarios virtuales para pequeñas empresas y grupos simples como un viaje compartido para que los compañeros de trabajo organicen el transporte. Facebook, Reddit, Discord, WhatsApp, Twitter y muchos otros servicios ya ofrecen una variedad de formas de organizar grupos en línea, por lo que Microsoft está entrando en un mercado abarrotado, pero cree que Teams tiene algo diferente que ofrecer.

La nueva función de comunidades de Microsoft Teams se limitará a las aplicaciones móviles por ahora.
La nueva función de comunidades de Microsoft Teams se limitará a las aplicaciones móviles por ahora.

«Lo que hemos aprendido hasta ahora a medida que hemos estado construyendo esto es que hay un conjunto de comunidades que buscan hacer las cosas», dice Amit Fulay, vicepresidente de producto de Microsoft, en una entrevista con The Verge. «Estos son muy distintos de las comunidades de fans puros o las comunidades de discusión, y donde creo que nuestras fortalezas están como compañía … es nuestra capacidad para proporcionar esas herramientas de productividad».

Microsoft ha creado un conjunto de plantillas para que los usuarios de Teams creen comunidades rápidamente, y estos grupos se limitarán a la versión gratuita para consumidores de Teams en el lanzamiento de hoy. Las aplicaciones de Microsoft Teams en iOS y Android admitirán a las comunidades hoy, y las versiones de escritorio seguirán en las próximas semanas. También podrá encontrar fácilmente imágenes y archivos compartidos dentro de grupos sin tener que fijarlos.

Comunidades en Teams también presenta a Microsoft nuevos desafíos de moderación. Si bien la compañía tiene experiencia en la administración de la red Xbox, Skype y otros servicios al consumidor que requieren moderación, planea seguir en gran medida el modelo de Discord de esperar que las comunidades implementen sus propias reglas y que los administradores moderen sus grupos privados.

«En realidad, tenemos un equipo de seguridad digital centralizado», explica Fulay. «Tenemos mucha experiencia en Xbox y servicios como Flipgrid que han estado trabajando en cosas de moderación. La forma en que las cosas se marcan y se moderan, tenemos equipos centrales para eso».

Microsoft cree que tiene algo diferente que ofrecer con las comunidades de Teams.
Microsoft cree que tiene algo diferente que ofrecer con las comunidades de Teams.

Las comunidades de Microsoft Teams requerirán una cuenta de Microsoft, y los grupos pueden invitar fácilmente a otros a unirse con un vínculo. Si ese enlace se comparte accidentalmente o se abusa de él, los administradores pueden cambiar rápidamente el enlace de invitación para administrar quién se une a su comunidad. Como la característica de comunidades se basa en Teams, cualquier reunión virtual tiene características como el lobby para garantizar que solo los miembros de la comunidad se unan a las llamadas.

El lanzamiento de las comunidades en Microsoft Teams se produce casi dos años después de que Microsoft estuviera en conversaciones para adquirir Discord. Microsoft tampoco pudo adquirir TikTok y Pinterest y ha mostrado un gran interés en las comunidades y creadores en línea. Microsoft ha estado dispuesto a gastar mucho en estos servicios porque, fuera de Xbox, no tiene una gran comunidad orientada al consumidor como lo hacen sus rivales Google, Amazon, Facebook y Apple.

Las comunidades en Teams podrían ayudar a resolver una gran brecha para Microsoft, pero es muy temprano y el conjunto de características parece bastante básico en este momento. A diferencia de Discord, no puede simplemente saltar a una llamada persistente con su grupo en línea, y la función de comunidades en Teams parece estar más estructurada en torno a una forma rígida de organización.

«Apenas estamos comenzando», dice Manik Gupta, CVP para consumidores de Teams en Microsoft, en una entrevista con el portal web The Verge. «Veremos dónde entran nuestros usuarios y cómo impulsar nuestra hoja de ruta. Veremos cómo la gente está usando el producto e iteraremos sobre eso».

Microsoft contrató a Gupta hace más de un año para liderar un nuevo esfuerzo de aplicaciones de consumo dentro de la compañía, y ahora ha asumido la responsabilidad del cliente de Teams. Eso debería significar que vemos algunas mejoras en la experiencia del usuario para la herramienta de comunicaciones de Microsoft. Los usuarios de Microsoft Teams a menudo se quejan de problemas de rendimiento o de los aspectos confusos de la versión para consumidores de Teams integrada en Windows 11 y luego tienen que iniciar una aplicación separada para acceder a la versión profesional / educativa.

«Una de las cosas que espero poder aportar [a Teams] es el mismo nivel de simplicidad y enfoque centrado en el usuario final para construir todo el producto», dice Gupta. Microsoft ha estado mejorando gradualmente el rendimiento de Teams durante el año pasado, incluidas algunas mejoras recientes de latencia y marco, pero la prometida aplicación «Microsoft Teams 2.0» aún no ha surgido por completo. Esto hará que Teams pase de Electron a WebView2 y debería mejorar significativamente el rendimiento para los usuarios de escritorio.

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