TikTok es una de las aplicaciones más populares y exitosas del mundo, pero también una de las más controvertidas por su algoritmo de recomendación. Este algoritmo es el responsable de mostrar a los usuarios los vídeos que cree que les pueden interesar en la página “Para ti”, basándose en sus interacciones previas con la aplicación. Sin embargo, este sistema también puede generar problemas de privacidad, sesgo, adicción o exposición a contenidos dañinos. Por eso, TikTok ha anunciado recientemente dos nuevas funciones para mejorar la experiencia de los usuarios y darles más control sobre lo que ven.
La primera función es la opción de “actualizar” el feed “Para ti”, que permite restablecer las recomendaciones del algoritmo y empezar de cero. Esta función está pensada para aquellos usuarios que quieran cambiar sus preferencias de contenido o explorar nuevos temas sin que el algoritmo les muestre vídeos basados en sus interacciones anteriores. Para activarla, solo hay que ir al menú Configuración y privacidad y seleccionar Preferencias de contenido. Al hacerlo, el feed se verá como si el usuario se hubiera registrado por primera vez y el algoritmo empezará a aprender de nuevo sus gustos e intereses.
La segunda función es la actualización de los mecanismos para reducir los patrones repetitivos de contenido que podrían ser perjudiciales para los usuarios. TikTok ya tenía un sistema para limitar la difusión de vídeos que no violaban sus normas, pero que podían tener un impacto negativo en la salud mental o física de los usuarios, como los que mostraban tristeza o dietas y ejercicios extremos. Ahora, TikTok ha mejorado este sistema para detectar cuando un conjunto de vídeos tiene una temática similar y sustituir algunos de ellos por vídeos sobre otros temas diferentes. De esta forma, se pretende evitar la saturación o el aburrimiento de los usuarios y ofrecerles una mayor diversidad de contenidos.
Estas dos nuevas funciones son parte del compromiso de TikTok con la transparencia y la responsabilidad sobre su algoritmo, que ha sido objeto de numerosas investigaciones y críticas por parte de gobiernos, organizaciones y usuarios. Con estas medidas, TikTok espera mejorar la calidad y la relevancia de su contenido y dar más poder a los usuarios para personalizar su experiencia en la aplicación.
No es ningún secreto que el servicio ha estado sometido a un intenso escrutinio en los últimos años, por lo que tampoco sorprende que TikTok haya estado haciendo un esfuerzo por desmitificar su algoritmo y darte más control sobre el contenido que ves. Sin duda, esto dará al director ejecutivo de TikTok, Shou Zi Chew, más argumentos positivos cuando intente que las autoridades vean la aplicación de forma positiva el 23 de marzo. Chew testificará ese día ante el Comité de Energía y Comercio de la Cámara de Representantes y se espera que hable de la privacidad y la seguridad de los datos de la aplicación, así como de su impacto en los niños y sus vínculos con China.
